OBCHODNÍ PODMÍNKY » Všeobecné obchodní podmínky

„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“

1. Smluvní Strany

Provozovatelem e-shopu www.levne-motorove-oleje.cz je Dominik Bartoš, Březová 398, Město Touškov 330 33, ič:02753618, dále jen "prodejce"

Kupujcím je fyzická osoba, firma, státní instituce, která odešle elektronickou objednávku prostřednictvím e-shopu www.levne-motorove-oleje.cz, dále jen "kupující".

 

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je zboží uvedené v odeslané elektronické objednávce kupujícím a doručené prodávajícímu, který kupujícímu potvrdí přijetí objednávky.

 

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky provedené prostřednictvím intenetového obchodu www.levne-motorove-oleje.cz jsou závazné. Provedením objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

 

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

 

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění údajů v objednávkovém formuláři.

 

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři v případě jiná dodací adresa uvedená kupujícím.

 

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.levne-motorove-oleje.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Registrace není povinná.

 

4. Ceny a zboží

Prodejce není plátcem DPH, veškeré ceny jsou tedy uvedené včetně DPH. Veškeré zboží nabízené prostřednictvím e-shopu je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na interneté připojení, náklady na telefoní hovory) si hradí kupující sám.

 

5. Zbůsob platby

 

- Dobírkou - prostřednictvím České pošty

- Dobírkou - prostřednictvím Uloženka a Geis Parcel CZ

- V hotovosti při osobním odběru

„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“

- Převodem na účet č. 1148632025/3030 vedeného u Airbank.

 

6. Dodací podmínky

Zboží je expedováno zpravidla do 2-5 pracovních dnů od přijetí objednávky. Termín dodání je závislý na druhu objednaného zboží. V případě méně běžného či problematického zboží může dojít k prodloužení dodací lhůty. Prodávající se zavazuje, dle svých možností, v zájmu svém a především s ohledem na kupujícího, snížit dodací lhůtu na nejmenší možnou dobu. Pokud dodací doba překročí dobu přiměřenou objednané dostupnosti konkrétního druhu zboží na trhu, má kupující plné právo zrušit svoji objednávku a to telefonicky, připadně formou e-mailu. V případě platby předem na účet bude zboží odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.

 

7. Ceny dodání (přepravy)

viz. doprava

 

8. Převzetí zboží

Kupující nebo příjemce zboží má povinnost při převzetí zásilky zkontrolovat, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození.

 

Pokud kupující nebo příjemce zjistí zjevné vady obalu, oznámí tuto skutečnost bez odkladu přepravci (České poště, Uloženka.cz, Geis Parcel CZ), který je povinen sepsat zápis o škodě a provede kontrolu obsahu zásilky.

 

Pokud typ zboží nebo jeho počet nesouhlasí s objednávkou, kupující ihned provede reklamaci na telefonním čísle +420 603 966 974 v den přijetí nebo maximálně druhý den. Pozdější reklamace nejsme již schopní zkontrolovat a proto je nebudeme akceptovat.

 

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám poskytnete vy sami.

Podrobné informace

Pokud si od nás objednáte služby či zboží, potřebujeme od vás údaje, které jsou v objednávkovém procesu označené jako povinné (jedná se především o vaše jméno a příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo). Bez těchto údajů bychom vám zboží nemohli doručit. Potřebujeme také e-mailovou adresu pro možné potvrzení objednávky.

Při objednání zboží či služeb můžete vyplnit také nepovinné údaje, které nám pomáhají zkvalitňovat naše služby.  Poskytnutí nepovinných údajů je dobrovolné.

Pokud se obrátíte na naše kontakty (telefon, email), budeme vaše osobní údaje uvedené v této komunikaci také zpracovávat.

Vyplněním nepovinných údajů ve svém uživatelském profilu nám sdělíte i vaše jiné osobní údaje, jako jsou např. často používané doručovací adresy.

Osobní údaje nezískáváme jinak než přímo od vás.

Osobní údaje třetích osob, které nám poskytnete

Pokud nám poskytujete osobní údaje třetích osob, je vaší povinností informovat o tom dotyčnou osobu a zajistit si její souhlas s těmito podmínkami ochrany osobních údajů. Prosíme, abyste tak učinili.

Osobní údaje, které zpracováváme automaticky

Při návštěvě naší webové stránky o vás můžeme shromažďovat informace, jako jsou např. IP adresa, datum a čas přístupu na naší webovou stránku, informace o vašem internetovém prohlížeči, operačním systému. Můžeme také zpracovávat informace o vašem chování na našich webových stránkách, tj. např. jaké odkazy na našich webových stránkách navštívíte a které zboží je vám zobrazeno. Informace o vašem chování na webu jsou však z důvodu vašeho maximálního soukromí anonymizované, a proto je ani sami nedokážeme přiřadit konkrétnímu uživateli, tj. konkrétní osobě.

Přistupujete-li na naše webové stránky z mobilního telefonu či obdobného přístroje nebo prostřednictvím některé z našich mobilních aplikací, můžeme zpracovávat i informace o vašem mobilním zařízení (data o vašem mobilním telefonu, případné záznamy o selhání aplikace apod.)

Cookies

Automaticky zpracováváme i cookies.

Proč shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:

· Nákup zboží a služeb: v prvé řadě zpracováváme vaše osobní údaje k tomu, abychom řádně vybavili a doručili vaši objednávku.  V případě potřeby se pak s vámi díky mailu, telefonu atd. můžeme spojit.

· Péče o zákazníky: pokud se na nás obrátíte s nějakým dotazem, musíme k jeho zodpovězení/vyřešení zpracovávat vaše údaje. V některých případech mohou být osobní údaje předány i třetím subjektům (např. přepravní službě).

· Uživatelský účet: díky osobním údajům, které nám poskytnete ve svém uživatelském účtu, se vám zpřístupní řada užitečných funkcí (např. pokud uvedete své tel. číslo, můžeme vás snadno informovat o tom, kdy vám bude objednávka doručena). Vámi zadané údaje přitom můžete kdykoliv změnit.

· Zlepšování našich služeb: pomocí historie vašich objednávek a chování na webu dokážeme nabídnout relevantnější nabídky dalšího zboží, např. příslušenství k zakoupeným produktům. Na určitých místech tedy zobrazujeme takové produkty, které jsou přímo pro vás a odpovídají vašim potřebám a zájmům.

· Uplatnění práv a právních nároků a kontroly orgánů veřejné moci: vaše osobní údaje můžeme rovněž zpracovávat z důvodu, že je potřebujeme k uplatnění našich práv a právních nároků (např. v případě, že vůči nám budete mít neuhrazenou pohledávku). Dále můžeme vaše osobní údaje zpracovávat i z důvodu, že je potřebujeme pro účely kontrol prováděných orgány veřejné moci a z dalších obdobně závažných důvodů.

Osobní údaje zpracováváme na těchto právních podkladech

Plnění a uzavření smlouvy

Velkou část vašich osobních údajů potřebujeme k tomu, abychom s vámi mohli uzavřít kupní či jinou smlouvu ohledně zboží či služeb, které si u nás chcete zakoupit. Jakmile je smlouva uzavřena, tak vaše osobní údaje zpracováváme k tomu, abychom vám řádně doručili zakoupené zboží, popř. abychom vám řádně poskytly zakoupené služby. Na základě tohoto právního důvodu tedy zpracováváme především údaje fakturační a doručovací.

Oprávněné zájmy

Vaše osobní údaje používáme i k tomu, abychom vám poskytli relevantní obsah, tedy obsah, který je pro vás zajímavý. Na základě oprávněného zájmu takto zpracováváme zejména osobní údaje, které zpracováváme automaticky a cookies.

Ze stejného právního důvodu vám jako našim zákazníkům můžeme zasílat e-mailové a SMS zprávy.

Pakliže vaše osobní údaje zpracováváme na základě tohoto právního důvodu, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku (viz kontakty – emal: info@levne-motorove-oleje.cz – do předmětu uveďte Vznesení námitky osobní údaje).

Souhlas

Pro účely případných zasílání obchodních sdělení (e-mail marketing) zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu.

Pokud nám udělíte svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, můžete jej kdykoliv odvolat prostřednictvím emailu: info@levne-motorove-oleje.cz

Předávání osobních údajů třetím subjektům

V těchto případech předáváme vaše osobní údaje třetím subjektům:

· Doručení zboží: abychom mohli zajistit doručení zboží, musíme dopravci předat vaše údaje. Tyto údaje dopravci předáme podle toho, jak je vyplníte v objednávce. Takto předané údaje zahrnují především vaše jméno a příjmení, doručovací adresu, tel. číslo, na kterém vás může dopravce kontaktovat, a pokud nebylo zboží uhrazeno předem, tak i případně částku, kterou je třeba při převzetí zboží uhradit. Dopravce je ve vztahu k osobním údajům, které mu předáme, oprávněn zpracovávat je pouze pro účely doručení zboží a poté osobní údaje bezodkladně smazat.

· Hodnocení nákupu službou internetového vyhledávače HEUREKA.CZ:

Jak dlouho vaše osobní údaje zpracováváme?

V prvé řadě budeme vaše údaje zpracovávat po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi.

V případě zpracovávání osobních údajů, ke kterému byl udělen souhlas, budou vaše osobní údaje obecně zpracovávány po dobu 7 let, nebo do odvolání takového souhlasu.

V případě, že se přihlásíte k odběru obchodních sdělení, tak vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 7 let, popř. do doby vyslovení vašeho nesouhlasu s jejich dalším zasíláním. Tento nesouhlas můžete snadno vyjádřit tím, že nás kontaktujete na info@levne-motorove-oleje.cz

Dále upozorňujeme, že ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb, resp. pro splnění všech našich povinností, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi či z obecně závazných právních předpisů musíme zpracovávat bez ohledu na vámi udělený souhlas po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi (např. u daňových dokladů je touto dobou doba nejméně 10 let).

Údaje získané prostřednictvím uživatelského účtu či jiným obdobným způsobem, zpracováváme po dobu využívání našich služeb a dále obvykle 5 let po jejich zrušení.

Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Abychom zamezili neoprávněnému přístupu a zneužití vašich osobních údajů, zavedli jsme přiměřená opatření jak technického, tak organizačního rázu. Snažíme se používat taková bezpečností opatření, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení.

Osobní údaje osob mladší 16-let

Náš internetový obchod není určen pro děti mladší 16-let. Osoba mladší 16-let může náš internetový obchod používat pouze, pokud k tomu udělí souhlas jeho zákonný zástupce.

Jaká máte práva v souvislosti s ochranou vašich osobních údajů

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte zejména právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, právo opravit či doplnit své osobní údaje, právo požadovat omezení jejich zpracování, právo vznést námitku či stížnost proti zpracovávání vašich osobních údajů, právo na přístup k vašim osobním údajům, právo požadovat přenesení vašich osobních údajů, právo být informován o porušení zabezpečení vašich osobních údajů a za určitých podmínek také právo na výmaz některých osobních údajů, které v souvislosti s vámi zpracováváme.

Úprava a doplnění

Své osobní údaje máte pod kontrolou především prostřednictvím vašeho uživatelského. Můžete zde mazat, resp. měnit základní informace o vaší osobě.  Případně nás můžete kontaktovat na info@levne-motorove-oleje.cz.

Oprava

V případě, že se domníváte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou chybné, nás můžete kontaktovat na info@levne-motorove-oleje.cz.

Přístup

Můžete nás požádat, abychom vám zaslali přehled vašich osobních údajů, a to prostřednictvím info@levne-motorove-oleje.cz.

Současně máte právo na přístup k těmto informacím týkajících se vašich osobních údajů:

· Jaké jsou účely zpracování vašich osobních údajů

· Jaké jsou kategorie dotčených osobních údajů

· Kdo, kromě nás, jsou příjemci vašich osobních údajů

· Plánovaná doba, po kterou budou vaše osobní údaje uloženy

· Zdali máte právo požadovat od nás opravu nebo výmaz vašich osobních údajů nebo omezení jejich zpracování nebo vznést námitku proti tomuto zpracování

· Informace o zdroji osobních údajů, pokud jsme je nezískali od vás

Výmaz

Dále můžete žádat, abychom údaje o vás vymazali (výmaz se však nedotkne údajů na dokumentech, které musíme podle zákona uchovávat (např. faktury či dobropisy). Pokud vaše osobní údaje budeme potřebovat pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, může být vaše žádost odmítnuta (např. pokud za vámi evidujeme neuhrazenou pohledávku či v případě probíhajícího reklamačního řízení).

S výjimkou případů výše uvedených máte právo na výmaz v těchto případech:

1. Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány

2. Odvolal/a jste svůj souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovány a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování

3. Vznesl/a jste námitku proti zpracování osobních údajů a máte za to, že při posouzení námitky vyjde najevo, že v konkrétní situaci převažuje váš zájem nad naším zájmem na zpracování těchto osobních údajů

4. Osobní údaje jsou zpracovány protiprávně

5. Povinnost výmazu stanoví zvláštní právní předpis

6. Jedná se osobní údaje dětí mladších 16 let

Své právo můžete uplatnit prostřednictvím info@levne-motorove-oleje.cz.

Vznesení námitky

Některé vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Pokud na vaší straně budou existovat konkrétní důvody, můžete vznést námitku proti zpracovávání těchto vašich osobních údajů. Tuto námitku můžete vznést na info@levne-motorove-oleje.cz.

Omezení zpracování

Pokud (a) popíráte přesnost vašich osobních údajů, (b) vaše osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně, (c) my již vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu vašich právních nároků, nebo pokud jste (d) vznesl/a námitku dle předchozího bodu, tak máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.

V takovém případě můžeme vaše osobní údaje zpracovávat pouze s vaším souhlasem (s výjimkou uložení či zálohy předmětných osobních údajů).

Podání stížnosti

Máte-li za to, že vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte rovněž právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů. Rádi bychom ale požádali, abyste prvně požádali o řešení nás a to na info@levne-motorove-oleje.cz.

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 25. 5. 2018.

 

 

10. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy je třeba písemně nebo telefonicky dodavateli oznámit odstoupení, pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování v původním nepoškozeném obalu poslat zbět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání) na adresu: Dominik Bartoš, Březová 398, 330 33  Město Touškov. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Při odstoupení od kupní smlouvy hradí poštovné kupující.

 

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obhodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávající v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním elektronické objednávky kupující bez vyhrad přijímá veškerá ustanovení obhodních podmínek ve znění platném v den deslání objednávky.

 


 


 


Obchodní podmínky